ADMINISTRACIÓN DE MESA DE AYUDA PARA TELE-TRABAJADORES
En dChain Global contamos con una mesa de ayuda, que orienta constantemente a sus colaboradores, para que cumplan sus objetivos.
![](https://dchainglobal.com/wp-content/uploads/2020/04/mesa_de_ayuda.jpg)
En dChain Global, disponemos de un servicio de soporte de primer nivel. Nuestra Mesa de Ayuda tiene como función resolver las incidencias relacionadas con las TIC (Tecnologías de la información y comunicación) y toda la plataforma tecnológica de su organización. Entre las funciones a desarrollar podemos enumerar las siguientes:
– Ayuda remota: Nuestro equipo de expertos, estará disponible en cualquier momento para atender las incidencias que se presenten en su operación.
– Administración de peticiones (incidencias/tickets): Contamos con herramientas inteligentes que permiten hacer un monitoreo de fallos, que permitirá atender con prontitud la emergencia y brindar la asistencia necesaria para solucionar el problema.
– Soporte de primer nivel: Nuestro equipo de trabajo está conformado por técnicos e ingenieros certificados en diferentes especialidades tecnológicas de las TIC.